Writefull 受到出版社與編輯者的信任
他們都使用 Writefull 來改善英文文稿的品質
Q&A
在安裝 Writefull for Word 時遇到錯誤訊息：“Microsoft 365 已設定為禁止個人取得及執行 Office 市集增益集”，我該如何處理？
收到此訊息，代表 Microsoft 365 的系統管理員未將相關設定開啟。通常會出現在 Microsoft 365 為機構大量授權版本的使用者中。請和機構的系統管理者聯繫，確認在 Microsoft 365 admin center 中已勾選以下項目：設定 > 組織設定 > 使用者所擁有的應用程式與服務 > 讓使用者存取 office store。
安裝完 Writefull for Word 之後，Word 主視窗右手邊有出現 Writefull 的畫面，但 Word 功能列中沒有看到 Writefull 的啟動選項。Writefull 的功能可以點，但卻沒有執行的跡象。我該如何處理？
- 在 Windows 作業系統下查閱設定 > 應用程式 > 請檢查 Writefull 是否在已安裝程式的列表中。若無，請重新安裝。
- 請檢查您的 Microsoft Office 的授權是否已到期，或未正確啟動。若授權正常，則表示 Writefull 並未安裝成功。建議至 Writefull 官方網站下載最新版本的安裝程式，並選擇與作業系統相應的版本，依指示安裝。連結請見此。
- 請檢查您的增益集是否已正確部署。若您看不到增益集，請參考 Microsoft 相關說明。
Writefull 除了機構授權版本外，可以以個人身份自行訂購嗎？
可以的。詳細訂購資訊，請參考 Writefull 官方網站。但個人版本僅能使用 Writefull for Word 與 Writefull for Overleaf，無法使用 Writefull Revise 與 Writefull Cite 的功能，請注意。
Writefull 免費版本和付費版本的差別在哪裡？
Writefull 的所有功能在兩個版本中都能使用；唯免費版本僅可查看部份的文字建議、部份例句；而付費版本則可看到所有的文字建議與例句。
要如何確定我現在使用的是免費或付費版本？
登入 Writefull for Word 後，若看到 Upgrade to Premium 出現在工具列中（如下圖），則表示您現在使用的是免費版本，或您沒有被認證為正式使用者。若您確定學校或機構有訂購 Writefull，但您卻看到該圖像出現，請確認您是使用學校或機構的 email 帳號登入，而非使用個人電子信箱（如 gmail、yahoo、hotmail 等）登入。
我已經註冊成功，也有使用過，但我登入時系統出現 Verify your email 的訊息。請問我該怎麼做？
Writefull 註冊成功後，會寄發一封認證信到您註冊的信箱中，以確認您的電子郵件是有效的。請收信並點選 Writefull 提供的認證連結，完成認證手續，即可再次使用。您可能需要檢查垃圾信箱以確保信件沒有被系統阻擋。
Writefull Revise 和 Writefull for Word 有什麼不同？
Writefull Revise 不需要安裝任何軟體即可使用，但僅可檢查文章及查看 Writefull給予的建議，並沒有提供其他 Writefull for Word 中有的寫作指導功能。適合單純檢查文章又不想安裝軟體時使用。
安裝 Writefull for Word 成功後出現以下訊息，請問我該怎麼做？
安裝 Writefull for Word 成功後，卻出現以下訊息畫面
表示您的 Word 版本並不支援 2024 年 9 月後發佈的 Writefull for Word 新版本。請至指定網址下載舊版 (legacy version) 安裝，或改用 Microsoft 365 Online。
原則上，Word 版本為 2016 以上即可安裝新版，唯部份 Word 版本不支援新版：
- Word 2016/2019 大量授權版本及零售版（搭載 Internet Explorer 11 或 Microsoft Edge Legacy 者）
- Word 2016 版本號碼型式為 0.xxxx.xxxx 或 16.0.xxxxx.xxxxx
- Word2019 版本號碼型式為 0.xxxxx.xxxxx 或 1808 (xxxxx.xxxxx)
- 安裝於 Windows 7, 8.1, 10 （1903 前版本），11（16.0.11629 前版本）之 Microsoft 365
更多版本相容資訊請查閱 Microsoft 官網。
在使用 Writefull for Word 過程中，有些功能是不能使用的，或只用了幾次就不能用了，請問是什麼原因？
Writefull for Word 於 2024 年 9 月發佈含有生成式 AI 功能的新版本。該版本包含需要另外加購的功能，因此部份使用者可能會無法使用。另外加購的功能包含：
- Ask AI
- Rewrite下的 Make concise, Make punchy, Make scientific, Split, Join
- Summarize
- Explain
請向機構管理者或圖書館確認使用權限。